Según el modelo de CcMLL los factores se centran en 3 aspectos importantes, que son:
- Sus características operativas
- Su capacidad para soportar los cambios
- Su adaptabilidad en nuevos entornos
- Corrección: es la manera en la que satisface sus especificaciones y los objetivos del usuario
- Fiabilidad: Se refiere a que relize las funciones esperadas
- Eficiencia: Se refiere a que relize las funciones esperadas en el tiempo y forma
- Integridad: La restricción a todas las funciones del software, según sea se el cargo o nivel de jerarquía del usuario
- Usabilidad: que sea capaz de interpretar la información de entrada y salida
- Facilidad de mantenimiento: Facilidad al localizar y arreglar errores o fallas
- Potabilidad: la capacidad para que se transmita fácilmente entre el software y el hardware
- Reusabilidad: grado en que el software se puede o puede usar otros softwares
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